Уже сегодня жители Владивостока могут приобрести аптечные товары не выходя из дома. В этом им поможет интернет магазин Монастырев. На сайте магазина можно оформить резерв с последующей покупкой непосредственно в аптеке, а можно заказ с доставкой на дом.
Для получения информации об имеющихся товарах в определенной аптеке следует воспользоваться официальным сайтом Монастырев. Здесь, на главной странице сайта первоначально необходимо указать свое местонахождение. Для этого в верхней части страницы необходимо кликнуть по значку «Местонахождение». После чего откроется небольшое окошко с перечнем городов, для которых предоставляется возможность оформления заказа. Из предложенного перечня следует выбрать город Владивосток.
Такая настройка сайта позволит его сориентировать на определенный город и предоставлять актуальную информацию о наличии товара в аптеке.
Монастырев интернет магазин Владивосток позволяет осуществить поиск товаров двумя способами: через поисковую строку или каталоги.
Оба способа предоставляют одинаковые результаты, но поиск через специальную строку происходит быстрее. При использовании строки поиска, размещенной на главной странице сайта, необходимо установить в ней курсор. После чего следует ввести наименование товара.
Затем автоматически запустится поиск по всему сайту и в течение нескольких секунд будут представлены результаты поиска.
Поиск по сайту через каталог товаров удобен в том случае, если покупатель знает конкретное назначение товара. Все товары интернет магазина представлены следующими каталогами: аптечные товары, для дома и семьи, для мамы и ребенка, косметика, подарки, здоровое питание.
О каждом товаре из каталога можно узнать подробную информацию. Для этого следует кликнуть по нем, после чего он откроется в полном виде. В описании товара представлена информация о производителе, форме выпуска, сроке годности, цене товара, состав, показания к применению, способ применения и приготовления, условия хранения. Чуть ниже описания товара предложена информация о похожих товарах, а также сопутствующих.
Отыскав требуемый товар можно поместить его в корзину, причем следует не забывать указывать необходимое количество. Чтобы поместить товар в корзину, необходимо кликнуть соответствующую кнопку, расположенную рядом с фотографией товара. Таким образом следует добавлять все необходимые товары, что позволит сформировать список для резерва.
Просматривая содержимое корзины, можно проверить правильность выбора, откорректировать желаемое количество товара или вернуться на предыдущую страницу для продолжения покупок.
Если в корзине имеются все необходимые товары, тогда можно приступать к выбору способа его получения. Всего интернет магазин Владивосток предоставляет два способа: забрать товар самостоятельно или поручить доставку агенту.
Забрать заказ самостоятельно можно в заранее выбранной аптеке. Для этого после оформления резерва, указывается конкретная аптека города, в которой удобнее получить собранный заказ. При выборе аптеки следует обратить внимание на указанную ближайшую дату сбора и наличие всех товаров из списка резерва.
Для завершения оформления резерва следует ввести номер телефона, адрес электронной почты и имя клиента. Далее необходимо кликнуть кнопку «Завершить». После чего откроется страница оформленного заказа с номером и перечнем товаров. Эту страницу можно распечатать и показать кассиру, при обращении в точку выдачи за заказов.
Спустя 30 минут после оформления резерва, на указанный номер перезвонит специалист для уточнения данных. Когда заказ будет собран, на этот же номер телефона придет сообщение о готовности заказа с указанием пункта выдачи.
Если клиент желает поручить доставку агенту, тогда при выборе способа получения заказа следует выбрать «Хочу поручить доставку агенту». Затем в специальной форме указывается информация о клиенте в виде ввода следующей информации: полный адрес, примечание, желаемая дата и время доставки. Чуть ниже данной формы указана стоимость доставки товара агентом.
Далее следует заключить агентский договор, для согласования которого с клиентом свяжется оператор контакт-центра. По условиям договора агент обязан прибыть в аптеку, сообщить номер предзаказа, осмотреть образец товара, установить соблюдение условий о сроке годности, соответствие по наименованию, количеству, цене, а также на предмет целостности упаковки. В случае, если все условия поручения соблюдены – оплатить покупку, получить товарный чек и доставить заказ клиенту.
Оплата заказа производится после того, как клиент ознакомился с зарезервированным товаром при его доставке курьером или в торговой точке.